“我用我的名字做品牌,对每一件商品用我的人格、以我一生的名誉做担保。如果我把张铁军的品牌做臭掉,就相当于我这个人也臭掉了!”
春秋时期,赵国蔺相如完璧归赵的故事无人不晓,当年秦国为得此玉愿以15座城相交换。虽然和氏璧的下落至今未明,但宝玉在古代被视为国宝却是不争的事实。
“玉文化在中国有八千多年的历史,翡翠在清朝时期就是我国皇家贵族享用的玩物,一直以来受全世界收藏家的追捧,有很高的收藏价值。由于我国解放后大量翡翠珠宝流向国外,所以好的翡翠在中国才刚刚开始被挖掘。”说这句话的人是张铁军。
张铁军是谁?也许你在媒体上看到过,在爱好玉器的收藏者和消费者嘴里听说过。走进上海城隍庙“老饭店”隔壁的百年老店“珠玉汇市”,也许你会恍然大悟:张铁军不就是响当当的翡翠品牌吗?是的,张铁军是个品牌,也是一个企业家,他就是上海张铁军珠宝集团董事长。
在“珠玉汇市”二楼的会客厅,《浙商》记者见到了张铁军本人,大耳朵、大鼻头,用民间的说法就是有福相。“你早来半小时就好了,刘晓庆半小时前还在我这儿选翡翠呢。”张铁军笑着跟《浙商》记者说道。
“翡翠大王”的玉石皇宫
张铁军是浙江嵊州人,15岁开始就学做铜匠维持生计。“文革”结束后,一次偶然的机遇使他与翡翠结下一生的缘分。
“小时候,城市里的文物商店常来农村收古玩,他们一两年来一次,每次也只呆三四天。”张铁军看到很多农家都愿意将家里的“破烂”拿出来换钱,而且还价格不菲,于是就要来了文物店的地址,“我是当地人,人熟地熟,向同乡四邻收购东西自然要比城里人方便,而且收购翡翠等玉器比做铜匠更容易赚钱,所以从此我就做起了旧器收购。”
从自己单干式的“收”与“卖”,到如今翡翠的采购、加工、销售一条龙,翡翠在张铁军心中早已不是一宗买卖、一笔生意那么简单。
“我要盖一座玉石皇宫,那里有一个博物馆,将放满我毕生所藏以及天下最宝贵的翡翠珠宝。”
这是张铁军的心头大事,每一天他都会翻阅上海玉博园精美的设计画册。“‘玉博园’建成后,一定会吸引更多的工艺名家、名师聚集于此。”张铁军颇为自信地对记者说。
用名字做品牌
张铁军用自己的名字做品牌已经十几年了。而十几年前,在国有企业当道的背景下明目张胆地标榜自己是私人的企业,风险可想而知。
“我当时是下了很大的决心和胆量,我用我的名字做品牌,对每一件商品用我的人格、以我一生的名誉做担保,保证商品的质量。如果我把张铁军的品牌做臭掉,就相当于我这个人也臭掉了!”张铁军十分坚定地说,“这也是我对自己的督促,我宁可损失钱也一定要做好!”
买珠宝玉器最怕的是买了假货,针对顾客的这一心理,2001年,张铁军就在全国首创了售后服务“三承诺”:只要是从张铁军这里买的翡翠或珠宝,一可8折回购;二可原价调换;三可去指定的银行办理质押贷款。
“只要是从我这里买走的翡翠,我们就对其终生负责。如果一段时间后想换个好的,只要补差价就能原价调换,如果真的需要用钱我们还可以回购。”这样的售后承诺保证了产品的信誉,也立刻打消了顾客所有的顾虑。“如果是不保值商品或售假货的商店,是断然不敢做出回购承诺的。”
网罗大师提升价值
“要把翡翠做到最顶端就必须培养玉雕大师,普通技术工做的东西可能只值10万元、20万元,而大师级别做的东西可能就值50万元甚至100万元。”张铁军意识到,做珠宝玉器这一行,设计很重要,一定要有专家人才的把关,这样才能把一件玉器的价值发挥得淋漓


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